ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ об использовании ИНФОРМАЦИОННОГО РЕСУРСА (Сайта) – kurierchikof.ru

Настоящее Соглашение об использовании информационного ресурса, расположенного в сети Интернет по адресу https://kurierchikof.ru (далее по тексту – «Соглашение») разработано в соответствии с требованиями действующего российского законодательства и направлено на регулирование условий по использованию Сайта, определение взаимных прав и обязанностей Администрации Сайта и его Участников, условий и оснований их ответственности, а также оснований освобождения от нее. 

Данное Соглашение адресовано неограниченному кругу полностью право- и дееспособных физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. 
В соответствии со статьей 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), настоящее Пользовательское соглашение является офертой. 
В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения признается первое использование информационного ресурса (сайта) Участником (создание Заказа или регистрация на сайте). 

  1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ 

1.1. В целях настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении: 

1.1.1. Информационный ресурс (Сайт) – результат интеллектуальной деятельности, представляющий собой составное произведение, расположенное в информационно-телекоммуникационной сети Интернет под определенным сетевым адресом (доменным именем) и включающее в себя программы для ЭВМ (программное обеспечение), обеспечивающие его техническое функционирование, графическое решение (дизайн), контент, размещенный на нем, в том числе, но не ограничиваясь, текстовую информацию, фотографические изображения, картинки, видеозаписи и другие результаты интеллектуальной деятельности. Под Информационным ресурсом (Сайтом) в тексте настоящего Соглашения понимается Сайт, расположенный в сети Интернет под доменным именем (адресом) – kurierchikof.ru, а также его производные. 

1.1.2. Компания – ООО «Мега Бокс»

1.1.3. Администрация сайта – лицо, обладающее правами управления и предоставления информационного ресурса в пользование третьим лицам. 

1.1.4. Участник – любое физическое или юридическое лицо (его уполномоченный представитель), индивидуальный предприниматель, осуществляющее фактическое использование Сайта в соответствии с его основным назначением, в том числе Заказчик или Курьер. 

1.1.5. Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, разместившее на сайте заявку на подбор курьера для доставки посылки. 
1.1.6. Курьер – совершеннолетнее физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, действующее от своего имени и за свой счет, самостоятельно прошедшее процедуру регистрации на Сайте с целью получения заявок на доставку отправлений. 

1.1.7. Получатель – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, уполномоченное получить Товар. Данные получателя предварительно заполняются Заказчиком. 

1.1.8. Заявка на доставку – информация, самостоятельно размещаемая Заказчиком на Сайте, представляющая собой заявку на доставку отправления Заказчика и/или третьих лиц, выполняемая силами Курьера, действующего от своего имени. Также, Заявка может содержать, при необходимости, сведения о необходимости оказания сопутствующих услуг Курьера. 

1.1.9. Груз – любое имущество, Грузы, документы и т.д., передаваемое Заказчиком Курьеру для его доставки.

1.1.10. Пользователь — Посетитель, прошедший процедуру регистрации для размещения либо принятия заявок на доставку Груза.  

1.1.11. Кошелек Пользователя — виртуальный счет Пользователя на сайте.
1.1.12 Статус неактивного Пользователя — статус, устанавливаемый Пользователю, в последний раз использовавшему Сайт для размещения либо принятия заявок на доставку более чем 180 (сто восемьдесят) календарных дней назад.

1.1.13 Обеспечительный платеж – Денежные средства, блокируемые на лицевом счету Курьера, принявшего к исполнению Заявку на доставку. Размер обеспечительного платежа равен объявленной стоимости Груза, указанной Заказчиком при оформлении Заявки.

1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. настоящего Соглашения. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данного Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящего Соглашения следует руководствоваться толкованием терминов: в первую очередь – используемым на Сайте, указанном в пункте 1.1.1. настоящего Соглашения, во вторую очередь – в соответствие с гражданским законодательством Российской Федерации. 

  1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ 

2.1. Предметом настоящего Соглашения является определение основных условий использования Сайта, указанного в пункте 1.1.1. настоящего Соглашения, установление основных прав и обязанностей Участников и Администрации сайта, а также мер ответственности за нарушение условий данного Соглашения. 

2.2. В рамках настоящего Соглашения Администрация сайта предоставляет Участникам информационно-технические возможности Сайта, а именно: 
2.2.1. Предоставление Пользователям (Заказчикам) возможности размещения на Сайте Заявок на доставку Груза. 

2.2.2. Предоставление Пользователям (Курьерам)  возможности подачи на Сайт заявок на выполнение доставки Груза по Заявкам Заказчика. 

2.3. Информация, указываемая Заказчиком в Заявке на доставку Груза, размещаемой на Сайте, в частности - адреса получения и доставки, время забора и доставки; характер, объем и количество доставляемого Груза, а также иные условия Заявки определяются Заказчиком, единолично и самостоятельно, с учетом ограничений, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации. 

2.3.1. Принятие Заявки к исполнению принимается Курьером единолично и самостоятельно с учетом ограничений, установленных настоящим соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

2.3.2. Участники сайта самостоятельно несут ответственность за соответствие собственных Заявок и Предложений по их выполнению положениям действующего законодательства РФ. 

2.3.3. Администрация сайта не несет ответственность за действия Пользователей положениям действующего законодательства РФ. 

  1. РЕГИСТРАЦИЯ 

3.1. Для использования Сайта, необходимо пройти процедуру регистрации на Сайте. 

3.2. Администрация сайта по своему усмотрению и единоличному решению определяет разделы Сайта, использование которых возможно без осуществления процедуры регистрации посредством просмотра соответствующей информации. 

3.3. При регистрации на Сайте, а также по соответствующему запросу Пользователь обязуется предоставлять Администрации сайта полную и достоверную информацию, в частности о своем имени, фамилии, отчестве, наименовании юридического лица, руководителе юридического лица, адресе места нахождения, ОГРН, ИНН, адресе электронной почты, осуществляемых видах деятельности и т.д. 

3.4. Не допускается:

• регистрация и совершение действий на Сайте от имени другого лица при отсутствии соответствующих полномочий;

• размещение в системе недостоверных данных;

• повторная регистрация на Сайте, при наличии уже существующей учетной записи. 

3.5 За нарушение ограничений, установленных пунктом 3.4, Администрация сайта вправе ограничить, заблокировать учетную запись Пользователя, либо объединить учетные записи и баланс. 

  1. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 

4.1. Контактные данные Заказчика и Получателя, становятся доступными Курьеру, который принял в работу Заявку на доставку Груза в информационной системе (через сайт или приложение).

4.2. Контактные данные Курьера, становятся доступными Заказчику, после получения от Курьера Предложения (согласия) на исполнение Заявки (через сайт или приложение).

  1. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Информация о Курьере, размещенная в его Профиле, информация о Заказчике доставки и Получателе Груза, полученная в результате заполнения Заказчиком заявки на доставку, содержит (может содержать) персональные данные. Настоящим Соглашением Участники дают согласие на сбор, обработку, хранение Компанией таких персональных данных и передачу Компанией вышеуказанных персональных данных названных сторон отношений с целью надлежащего исполнения Заявки на доставку Груза. При этом, сбор, обработка, хранение и передача Компанией персональных данных может осуществляться с использованием и без использования средств автоматизации,

Участники гарантируют при получении доступа к персональным данным другого Участника с целью исполнения Заявки, не раскрывать персональные данные третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.2. Политика в отношении персональных данных.

5.2.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана и применяется Компанией в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе», и иными нормативными актами в области защиты персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.

5.2.2 Настоящая Политика применяется в отношении всех персональных данных, которые могут быть получены от физических лиц Компанией в процессе реализации услуг, осуществляемых путем регистрации в качестве Пользователя на сайте kurierchikof.ru (далее – «Сайт»), через колл-центр Компании по телефонам +7 (812) 502-00-00, +7 (495) 134-94-94 (далее – «Колл-центр») и через мобильное приложение Компании (далее – «Приложение»), и которые могут быть однозначно соотнесены с конкретным физическим лицом и его персональными данными.

Действие настоящей Политики не распространяется на отношения:

  • возникающие при обработке персональных данных сотрудников Компании, поскольку такие отношения урегулированы отдельным локальным актом, также являющимся частью общей политики в отношении обработки персональных данных Компании;

  • на отношения, на которые Федеральный закон N 152-ФЗ «О персональных данных» не распространяется.

5.2.3. Политика определяет поведение Компании в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку; порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Компании (далее также – «Субъект персональных данных», «Субъект») с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.

5.2.4. Политика разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод Субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Компании, имеющих доступ к персональным данным Субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.

5.2.5. Компания осуществляет сбор, обработку, хранение следующих персональных данных:

  • имя;

  • паспортные данные

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • адреса реализации заказа;

  • данные об оказанных и оказываемых Субъекту персональных данных услугах, в том числе история выполненных и оформленных Заявок Субъекта;

  • история обращений Субъекта персональных данных, в том числе присылаемые Субъектом при обращениях к Компании документы.

5.2.6. При использовании сервисов Сайта Компания обрабатывает также иные обезличенные данные, которые автоматически передаются в процессе использования Сайта посредством установленного на компьютере программного обеспечения:

  • сведения об используемом браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту);

  • IP-адрес;

  • данные файлов cookie.

Компания гарантирует, что внешние по отношению к Компании организации не имеют доступа к таким данным, которые могут использоваться Компанией, кроме случаев, явно оговоренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением. При получении персональных данных, не указанных в настоящем разделе, такие данные подлежат немедленному уничтожению.

5.2.7. Компания осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим, ручным способами в целях:

5.2.7.1. обработки заявок, запросов или других действий Субъекта персональных данных, связанных с выполнением Заявок;

5.2.7.2. оповещения об изменении условий настоящего соглашения, порядка оказания услуг и т.п.

5.2.7.3. в иных целях в случае, если соответствующие действия Компании не противоречат действующему законодательству, деятельности Компании, и на проведение указанной обработки получено согласие Субъекта персональных данных.

5.2.7.4. данные, указанные в п.6.2.6. настоящего Соглашения, обрабатываются в целях осуществления аналитики Сайта и Приложения, отслеживания и понимания принципов использования Сайта и Приложения посетителями, совершенствования функционирования Сайта, решения технических проблем Сайта и Приложения, разработки новых продуктов, расширения услуг, выявления популярности мероприятий и определения эффективности рекламных кампаний; обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, предоставления эффективной клиентской поддержки.

5.2.8. Компания осуществляет обработку персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), включая следующие:

  • сбор;

  • запись;

  • систематизацию;

  • накопление;

  • хранение;

  • уточнение (обновление, изменение);

  • извлечение;

  • использование;

  • передачу (распространение, предоставление, доступ);

  • обезличивание;

  • блокирование;

  • удаление;

  • уничтожение.

5.3. Получение, использование и раскрытие персональных данных

5.3.1. Компания получает и начинает обработку персональных данных Субъекта с момента получения его согласия.

Согласие на обработку персональных данных может быть дано Субъектом персональных данных в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, если иное не установлено федеральным законом: в письменной, устной или иной форме, предусмотренной действующим законодательством, в том числе посредством совершения Субъектом персональных данных конклюдентных действий (акцепта настоящей оферты). В случае отсутствия согласия Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, такая обработка не осуществляется.

5.3.2. Персональные данные Субъектов персональных данных получаются Компанией:

  • путем личной передачи Субъектом персональных данных при внесении сведений в учетные формы в электронном виде на Сайте или мобильном Приложении;

  • путем личной передачи Субъектом персональных данных при обращении в Компанию или сообщения их в устной форме по телефону в процессе оформления заказа;

  • иными способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.

5.3.3. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным посредством совершения Субъектом персональных данных любого действия или совокупности следующих действий:

5.3.3.1. регистрации на Сайте в качестве Пользователя

5.3.3.2. оформления Заявки на Сайте или в мобильном Приложении;

5.3.3.3. проставления на Сайте в соответствующей форме отметки о согласии с условиями настоящего Соглашения, в тексте, предлагаемом перед получением согласия для ознакомления;

5.3.3.4. сообщения персональных данных в устной форме, при обращении в Компанию по телефону в процессе оформлении Заявки.

5.3.4. Согласие считается полученным в установленном порядке и действует до момента направления Субъектом персональных данных соответствующего заявления об отзыве такого согласия и прекращении обработки персональных данных по месту нахождения Компании. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Субъекту персональных данных необходимо направить письменное уведомление на почтовый адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Балтийская, д. 56, лит. А, пом. 1-Н офис 41В.

5.3.5. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, Компания должна прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и Субъектом персональных данных, либо если Компания не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом N 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. или другими федеральными законами.

5.4. Правила и порядок обработки персональных данных

5.4.1. Для достижения целей настоящего Соглашения к обработке персональных данных допущены только те сотрудники Компании, на которых возложена такая обязанность в соответствии с их служебными (трудовыми) обязанностями. Компания требует от своих сотрудников соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных, при их обработке.

5.4.2. В соответствии с настоящим Соглашением Компания может осуществлять обработку персональных данных самостоятельно, а также с привлечением третьих лиц, которые привлекаются Компанией и осуществляют обработку для выполнения указанных в настоящем Соглашении целей.

5.4.3. В случае поручения обработки персональных данных третьему лицу, объем передаваемых третьему лицу для обработки персональных данных и количество используемых этим лицом способов обработки должны быть минимально необходимым и для выполнения им своих обязанностей перед Компанией. В отношении обработки персональных данных третьим лицом устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.

5.4.4. В процессе предоставления услуг, при осуществлении внутрихозяйственной деятельности Компания использует автоматизированную, с применением средств вычислительной техники, так и неавтоматизированную, с применением бумажного документооборота, обработку персональных данных.

Принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении Субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных Компанией не производится.

Компания хранит персональную информацию Субъектов персональных данных в соответствии с внутренним регламентом.

5.4.5. В отношении персональной информации Субъекта персональных данных сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Субъектом информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. В данном случае Субъект персональных данных соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

5.5. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

5.5.1. Деятельность Компании по обработке персональных данных неразрывно связана с защитой Компанией конфиденциальности полученной информации.

5.5.2. Компания требует от иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.5.3. Все работники Компании обязаны обеспечивать конфиденциальность персональных данных, а также иных сведений, установленных Компанией, если это не противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

5.5.4. С целью обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Компания принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении них. Компания обеспечивает, чтобы все реализуемые мероприятия по организационной и технической защите персональных данных осуществлялись на законных основаниях, в том числе в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по вопросам обработки персональных данных.

5.5.5. Компания применяет необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, включающие в себя:

  • определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

  • применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;

  • применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

  • оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

  • учет машинных носителей персональных данных;

  • обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;

  • восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

  • проведение мероприятий, направленных на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передача их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;

  • своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием необходимых мер;

  • недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование;

  • установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

  • контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

В состав мер по обеспечению безопасности персональных данных, реализуемых Компанией в рамках системы защиты персональных данных с учетом актуальных угроз безопасности персональных данных и применяемых информационных технологий, входят:

  • идентификация и аутентификация субъектов доступа и объектов доступа;

  • управление доступом субъектов доступа к объектам доступа;

  • ограничение программной среды;

  • защита машинных носителей информации, на которых хранятся и (или) обрабатываются персональные данные;

  • регистрация событий безопасности;

  • антивирусная защита;

  • обнаружение (предотвращение) вторжений;

  • обеспечение целостности информационной системы и персональных данных;

  • защита среды виртуализации;

  • защита технических средств;

  • защита информационной системы, ее средств, систем связи и передачи данных;

  • выявление инцидентов (одного события или группы событий), которые могут привести к сбоям или нарушению функционирования информационной системы и (или) к возникновению угроз безопасности персональных данных, и реагирование на них;

  • управление конфигурацией информационной системы и системы защиты персональных данных.

5.5.6. В целях обеспечения соответствия уровня защиты персональных данных требованиям Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Компания не раскрывает информацию о конкретных применяемых средствах и мерах обеспечения информационной безопасности персональных данных.

5.5.7. Компания обязуется не разглашать полученную от Субъекта персональных данных информацию. Не считается нарушением предоставление Компанией информации третьим лицам, для исполнения обязательств перед Субъектом персональных данных. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

5.6. Согласие на получение рекламной информации по сетям электросвязи

5.6.1. Согласие на получение рассылки/подписываясь на получение рекламной информации, полученное путем проставления на Сайте в соответствующей форме отметки о согласии с условиями настоящего Соглашения, в том числе на получение рекламной информации по сетям электросвязи означает согласие Субъекта персональных данных на получение от Компании и привлеченных Компанией третьих лиц, по сетям электросвязи (по предоставленным номеру мобильного телефона и адресу электронной почты) информационных сообщений.

5.6.2. Давая согласие, указанное в п. 6.6.1. настоящего Соглашения, Субъект персональных данных подтверждает, что действует по своей воле и в своем интересе, а также то, что указанные персональные данные являются достоверными.

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ ИНФОРМАЦИОННОГО СЕРВИСА

6.1. Регистрация на сайте бесплатна для всех типов Пользователей (Курьеров, Курьерских компаний, Заказчиков). Пользователь в счет оплаты будущих Услуг может перечислить на счет Компании любую сумму денежных средств, поступление которой учитывается посредством Кошелька Пользователя, либо, при наличии такой возможности в пользовательском интерфейсе Сайта, Пользователь может оплатить конкретные Услуги в сумме, соответствующей стоимости таких Услуг.

Платные функции для Курьера включают в себя:

• Вознаграждение сервиса, взимаемое в момент принятия заявки на предоставление информации о доставке;

• Функция SMS-уведомления о появлении новых заказов (3 руб за SMS) ; 
• Комиссия за сорванную заявку (несвоевременный отказ от доставки - менее 2 часов до окончания указанного Заказчиком времени забора, либо неявка на заказ). 
• Комиссионное вознаграждение сервиса за вывод неиспользованных средств с баланса, включающую в себя затраты сервиса на обработку в размере, установленном в п.7.2.1 настоящего Соглашения.

Платные функции для Заказчика включают в себя:

• Оплата услуги "Антифрод" (проверка номера телефона получателя указанного в соответствующем поле в форме заказа по существующей базе используемой системы на предмет оформленных возвратов либо иных подозрительных действий) - 10 руб. за 1 проверку номера телефона. 

6.2. При регистрации на сайте, Пользователь получает личный кабинет и виртуальный счет, который используется для оплаты услуг, предоставляемых Администрацией сайта. Состояние личного счета проверятся в личном кабинете Заказчика или Курьера. Пополнение личного счета возможно несколькими способами, полный перечень которых указан на вкладке «Баланс» личного кабинет. 

6.2.1 Вывод неиспользованных средств с личного счета производится по заявке пользователя, созданной на странице сайта (https://kurierchikof.ru) «Баланс» в личном кабинете, за вычетом комиссии сервиса, включающей в себя комиссию банка-эквайера. Комиссионное вознаграждение при выводе ранее внесенных средств из системы составляет от 0% до 10% и рассчитывается автоматически. Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями сервиса Яндекс.Деньги (ссылка на условия сервиса "Быстрый платеж":https://money.yandex.ru/pay/doc.xml?offerid=default). Пользователь согласен, что денежное обязательство Компании перед Пользователем может быть исполнено путем зачисления соответствующей суммы на электронное средство платежа Пользователя в платежным сервисом Яндекс.Деньги либо Киви кошелек.

6.3. Комиссия за принятие заявки на доставку Груза, взимаемая с курьера, исчисляется сервисом автоматически, и состоит из:

  • платежа от 0% до 65% от тарифа на доставку

  • платежа в размере 0.9% от заявленной стоимости перевозимого Груза. 

6.3.1. Стоимость доставки, комиссия сервиса и требуемый для выполнения заявки обеспечительный платеж, отображаются на странице «Доступные заказы», рассчитываются автоматически в соответствии с тарифом на доставку, в момент создания заявки. 

6.3.2. Комиссия за принятие Курьером заказа в работу списывается с личного счета Курьера в момент положительного ответа на запрос информационной системы о согласии взять заявку в работу. В случае, если при принятии Курьером заказа в работу, комиссия не была списана, либо равнялась 0 руб, комиссия списывается при отказе курьера от Заказа. Стоимость, указанная как «Обеспечительный платеж» блокируется на балансе Курьера и отображается на отдельной вкладке до момента завершения заказа Заказчиком. При отказе курьера от заявки, комиссия не возвращается. При надлежащем исполнении Курьером Заявки на доставку, стоимость «Обеспечительного платежа» возвращается на баланс Курьера. В случае выявления факта повреждения или утраты Груза «обеспечительный платеж» не возвращается. Администрация сайта вправе произвести Заказчику компенсацию денежных средств за поврежденный или утраченный Груз из суммы «обеспечительного платежа» удержанной с Курьера.

6.3.3. В случае принятия курьером заказа в работу и последующего отказа от заказа менее, чем за 3 часа до окончания времени забора Груза, с баланса Курьера списывается Неустойка 500 руб. за несвоевременный отказ. При опоздании Курьера ко времени забора (срыв срока доставки), Заказчик получает техническую возможность отменить заявку. Сумма Неустойки списывается с баланса курьера. 

6.4. Сервис отправки платных SMS-уведомлений о появлении новых Заказов позволяет Курьеру получать на мобильный телефон заявки с интересующей его стоимостью доставки. После выполнения нескольких доставок, у заказчиков появляется техническая возможность выбирать конкретного курьера на доставку, о чем курьеру отправляется SMS уведомление. Стоимость отправки одного SMS сообщения – 3 руб. 

6.4.1. Включение и выключение платных SMS-уведомлений о новых Заказах осуществляется в профиле Пользователя, позволяет настроить минимальную сумму заказа, при которой происходит отправка SMS уведомления, а также включить или отключить отправку SMS уведомлений о персональных заказах. 

6.5. Сайт открыт для работы с любыми Курьерами и Заказчиками. Регистрация на Сайте и основная часть функционала Сайта бесплатна для Участников. Перечень платных услуг определены настоящим Соглашением. 

6.6. При регистрации Курьера на Сайте, в системе формируется личный счет, который используется для оплаты информационных услуг, предоставляемых на Сайте. Состояние личного счета отображается на странице в блоке «Баланс», у авторизованного Пользователя. Пополнение личного счета возможно только теми способами, возможность использования которых предусмотрена техническим устройством Сайта и информация о которых указана на странице «Баланс». 

6.7. Актуальная информация о размере комиссии указана в личном кабинете Курьера. 

6.8 Оплата стоимости доставки либо комиссия при взятии заказа, списывается с личного счета Пользователя. Если на личном счете Пользователя баланс недостаточен, то Пользователю необходимо самостоятельно пополнить личный баланс в системе.

6.9 В случае достижения Пользователем нижней величины баланса, предоставление информации о новых заказах и возможность принятия их в работу приостанавливается до момента пополнения Пользователем баланса в системе. 

6.10 В случае, когда Заказ не состоялся по вине Заказчика, необходимо поставить в известность Администратора. По результатам рассмотрения каждого конкретного случая, связываясь в том числе с Заказчиком и Получателем, Администрацией принимается решение о возврате средств.

 6.11 Для Заказчиков услуги по размещению на сайте заявки на доставку и подбору Курьера осуществляются на безвозмездной основе. Плата за размещение заявки не взимается. 

6.12 В случае необходимости отправки или получения груза в Транспортной компании и проверки целостности внутритарного вложения, при создании заявки в нее должна быть добавлена услуга "Доставка-Забор из транспортной компании". 

6.13 В случае необходимости отправки хрупкого груза (изделия из стекла или фарфора, кондитерские изделия, сложносоставные изделия, предметы требующие деликатной перевозки и т.д.) в заказ должна быть добавлена услуга "Осторожно! Хрупкий груз". 

6.14 В случае необходимости отправки Грузов силами курьера, уже имеющего достаточный опыт работы курьером, при создании заявки, должна быть добавлена услуга "Нужен опытный курьер". 

6.15 В случае, если Заказчик не имеет возможности распечатать бумажный договор перед передачей груза вызванному курьеру, в заявку должна быть добавлена услуга "Доставка без договора". При указании данной услуги, стороны не заключают бумажный договор, действуют руководствуясь нормами Гражданского Кодекса Российской Федерации и положениями данной Оферты. 

6.16. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» Заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю (курьеру) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, подтвержденных документально. 

6.17. Начиная с первого календарного дня, следующего за днем установления Пользователю статуса неактивного Пользователя, доступ в систему может быть заблокирован, аккаунт удален.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 

7.1. За нарушение условий, установленных настоящим соглашением, Участники и Администрация сайта несут ответственность в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации. 

7.2. За нарушение настоящего Соглашения Администрация сайта вправе применить к Участнику следующие меры:

• заблокировать доступ Участника к его учетной записи на определенный срок; 

• аннулировать начисленные бонусы Участника;

• аннулировать рейтинг Участника;

• ограничить функционал личного кабинета Участника Сайта на определенный срок или без определения срока. 

7.3. Администрация сайта не несет ответственность за убытки и расходы, возникшие у Пользователя в связи с использованием Сайта, в частности, но не ограничиваясь: 
• убытки, расходы и ущерб, вызванные использованием информации, размещенной на Сайте;

• убытки, расходы и ущерб, вызванные несанкционированным доступом третьих лиц, в том числе других Участников, к учетной записи Участника;

• убытки, расходы и ущерб, явившиеся результатом предоставления услуг по некорректно составленной заявке, с недостоверно или неполно указанными данными об адресе, Грузе или Контрагентах;

• убытки, расходы и ущерб, при отказе Участниками предоставить по запросу Администрации корректно заполненные и подписанные участниками, формируемые системой документы с действительными данными паспорта курьера (Договор на доставку, Акт выполненных работ). Исключения составляют заявки, при оформлении которых включена и оплачена услуга "доставка без договора", при этом, заявляющая об ущербе сторона должна документально доказать что Груз был передан лицу, непосредственно указанному в заявке; 
• убытки, расходы и ущерб, упущенную прибыль, вызванные отказом от выполнения услуг Курьером. 

7.4. Администрация сайта не несет ответственность за расходы, убытки и иной ущерб, возникший у Участника в связи с ознакомлением с рекламой, рекламными баннерами и объявлениями, контекстной рекламой, гиперссылки на которые размещены на Сайте. Участник обязуется не предъявлять к Администрации сайта претензии в отношении данных расходов, убытков и иного ущерба, а поступившие претензии подлежат отклонению. 

7.5. Администрация сайта не несет ответственность за расходы, убытки и иной ущерб, возникший у Участника в связи со сбоями в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц, а также проведением технических работ по восстановлению его работоспособности. 

7.6. Участник в полной мере несет ответственность за информацию, размещаемую им на Сайте. В случае привлечения Администрации сайта к ответственности государственными органами, в том числе судебными инстанциями, Участник обязуется возместить Администрации сайта все суммы штрафных санкций, взысканных с нее. 

7.7. Ответственность за сохранность перевозимых Грузов и прочие риски, связанные с выполнением Заказа, возлагаются на Заказчика и Курьера. 
7.8. В случае выявления факта хищения средств, повреждения или утраты Груза, Администрация вправе компенсировать Заказчику стоимость Груза за счет списания средств с баланса курьера. 

7.9. При завершении Заказчиком заявки на доставку, Заказчик подтверждает, что Заявка выполнена полностью, претензий не имеется (денежные средства получены, Грузы доставлены). По завершенным доставкам претензии Администрацией не принимаются. 

7.10. Администрация сайта не взимает с Заказчиков платы за Пользование Сайтом, не гарантирует выполнение услуг, выполняемых Курьером. В случае если при выполнении Заказа, Курьером был причинен ущерб третьим лицам, ответственность полностью лежит на Курьере. 

7.11. Администрация сайта не является аффилированным лицом с Курьерами и\или Заказчиками, не имеет технической возможности контролировать добросовестность участников, не является работодателем Курьеров, предоставляет информационные услуги только на основании данной Оферты. 

  1. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАЯВКИ 

8.1. Принимая Предложение по выполнению Заказа, Курьер соглашается с заявленной стоимостью выполнения Заказа в российских рублях. 

8.2. Опубликованная стоимость Заказа включает в себя все перечисленные в этом Заказе услуг (доставка, подъем на этаж, оплата проезда и т.д.). 

8.3. В случае подтверждения Курьером принятия Предложения по Заявке и информация о заказе информационной системой передана конкретному Курьеру, соответствующий Курьер обязан связаться с Заказчиком и Получателем по полученным контактным данным, обсудить подробные обстоятельства выполнения заказа, заключить договор на оказание услуг. 

  1. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 

9.1. Настоящим Администрация сайта и Пользователь установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров, вытекающих из применения настоящего Соглашения. Срок для ответа на предъявленную претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения. Претензии принимаются на контактный адрес электронной почты, опубликованный на Сайте. 

9.2. В случае не достижения договоренности по спорным вопросам спор, вытекающий из данного Соглашения, подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Ответчика. 

9.3. При возникновении споров и разногласий между Участниками, Администрация сайта вправе принять меры, направленные на урегулирование данных споров и разногласий и примирение Участников. 

  1. ДЕЙСТВИЕ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения в сети интернет на Сайте, указанном в пункте 1.1.1. настоящего Соглашения. 

10.2 Обязательства Оператора Сервиса по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, считаются прекращенными, а Договор автоматически расторгнутым при присвоении Пользователю Статуса неактивного Пользователя.
10.3. В случае внесения изменений в Соглашение, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Соглашения на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Участник обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положения настоящего Соглашения и несет ответственность и негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности. При несогласии Участника с соответствующими изменениями Участник обязан прекратить использование Сайта. В противном случае продолжение использования Участником Сайта означает, что Участник согласен с условиями Соглашения. 

  1. ИНЫЕ УСЛОВИЯ 

11.1. Сторонами согласовано, что в отношении любых денежных обязательств Сторон в рамках оказания Услуг по Счету законные проценты (проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами), предусмотренные ст.ст. 317.1, 395 ГК РФ, не начисляются и не уплачиваются.

11.2. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Администрацией Сайта относительно порядка использования информационного сервиса и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Администрацией Сайта. 

11.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, принятия на работу, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением. 

 11.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения. 

11.5. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Администрацию Сайта права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

11.6. Удалить аккаунт можно в разделе "профиль", нажав на кнопку "удалить аккаунт".